KVKK
Veri Sorumlusu ve Temsilcisi
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Green Glow E-Ticaret Kozmetik Gıda Danışmanlık Organizasyon San. Ve Tic. Ltd. Şti. (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği
Toplanan kişisel verileriniz, aşağıda sıralanan amaçlarla ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde işlenebilecektir:
1. Müşterilere Ait Kişisel Verilerin İşlenme Amacı:
Şirket tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden ilgili kişileri faydalandırmak için gerekli çalışmaların yapılması ve iş süreçlerinin yürütülmesi,
Ticari faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimleri tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi,
Satın alım işlemleri, ürün teslimi, fatura düzenlenmesi ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Sözleşme süreçlerinin ve/veya hukuki taleplerin takibi,
Müşteri talep ve/veya şikayetlerinin takibi,
Şirket denetim faaliyetlerinin planlanması ve icrası,
Bilgi güvenliği süreçlerinin planlanması, denetimi ve icrası,
Şirketin ticari ve/veya iş stratejilerinin planlanması ve icrası,
Şirketin ve iş ilişkisi içerisinde olan ilgili kişilerin hukuki, teknik ve ticari-iş güvenliğinin temini,
Şirket tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin ilgili kişilerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre özelleştirilmesi ve tanıtılması.
2. Müşterilerin Açık Rızası Doğrultusunda Kişisel Verilerin İşleme Amaçları:
Ürün ve hizmetlerin beğeni, kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlara göre özelleştirilerek önerilmesi,
Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
Şirket ürün ve hizmetlerinin satış ve pazarlama süreçlerinin planlanması ve icrası,
Müşteriye sunulan ürün ve hizmetlere bağlılık oluşturulması ve artırılması,
Hedef kitle belirlenmesi, kampanyaların oluşturulması, çapraz satış yapılması,
Kullanıcı deneyimini artırıcı faaliyetlerin yürütülmesi,
Kişiye özel segmentasyon, hedefleme, analiz ve raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
Ticari elektronik ileti gönderilmesi, kampanyaların SMS, e-posta, mobil uygulama, sosyal medya ve internet reklamları ile duyurulması.
İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda:
İş ortaklarımıza,
Hissedarlarımıza,
Çağrı merkezimize,
Tedarikçilerimize,
Kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişi veya kuruluşlara aktarılabilecek;
Yurtiçinde veya yurtdışında işlenebilecektir.
Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; otomatik ya da otomatik olmayan yöntemlerle, Şirket’in çağrı merkezi, internet sitesi, sosyal medya mecraları, mobil uygulamalar ve benzeri vasıtalarla sözlü, yazılı ya da elektronik olarak toplanabilecektir.
Bu veriler; size hak ve menfaatler sağlanması, Şirket faaliyetlerinin sürdürülmesi ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi için işlenmektedir.
Kişisel Veri Sahibinin Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Hakları
Kişisel veri sahipleri, aşağıdaki haklara sahiptir:
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme,
İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
Başvuru ve İletişim
Kanun’un 13. maddesinin 1. fıkrası gereğince, haklarınızı kullanmak ile ilgili talebinizi yazılı olarak veya güvenli elektronik imza ile greenglowticaret@hs01.kep.tr adresine iletebilirsiniz.
Başvuru, noter kanalıyla veya Kanun'da belirtilen diğer yöntemlerle yapılabilir.